Chính Sách Bảo Mật

Để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến an toàn, hợp pháp và chất lượng cao, uboss cần thu thập một số thông tin cá nhân từ Người dùng. Chúng tôi chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết và luôn minh bạch về mục đích sử dụng.

1.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

Khi đăng ký tài khoản, thực hiện giao dịch hoặc liên hệ hỗ trợ, bạn có thể cung cấp cho chúng tôi các thông tin sau:

1.2 Thông tin thu thập tự động

Khi bạn truy cập và sử dụng nền tảng uboss, hệ thống của chúng tôi tự động ghi lại một số thông tin kỹ thuật nhằm đảm bảo an toàn và nâng cao chất lượng dịch vụ:

• Địa chỉ IP: Dùng để phát hiện hoạt động đáng ngờ và tuân thủ các hạn chế địa lý theo quy định pháp luật.
• Thông tin thiết bị: Loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt web và phiên bản phần mềm.
• Dữ liệu hành vi: Trang bạn truy cập, thời gian phiên chơi, các trò chơi đã tham gia và lịch sử giao dịch.
• Dữ liệu cookie: Thông tin được lưu trữ tạm thời trên thiết bị của bạn (xem thêm Mục 4).

uboss sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích hợp pháp, rõ ràng và được xác định trước. Chúng tôi cam kết không sử dụng dữ liệu của bạn ngoài phạm vi các mục đích được liệt kê dưới đây:

2.1 Vận hành và cung cấp dịch vụ

• Tạo và quản lý tài khoản người dùng của bạn trên nền tảng uboss.
• Xác minh danh tính và tuổi tác (đảm bảo Người dùng từ đủ 18 tuổi trở lên).
• Xử lý các giao dịch nạp tiền và rút tiền bằng VNĐ.
• Cung cấp trải nghiệm chơi game được cá nhân hóa phù hợp với sở thích của bạn.
• Gửi thông báo về trạng thái tài khoản, giao dịch và các hoạt động quan trọng.

2.2 An toàn và phòng chống gian lận

• Phát hiện và ngăn chặn các hành vi gian lận, rửa tiền và lạm dụng hệ thống.
• Xác minh tính hợp lệ của các giao dịch tài chính.
• Bảo vệ tài khoản của bạn khỏi truy cập trái phép.
• Tuân thủ các nghĩa vụ báo cáo theo quy định pháp luật về phòng chống rửa tiền (AML).

2.3 Cải thiện dịch vụ

• Phân tích hành vi người dùng để cải thiện giao diện và trải nghiệm sử dụng.
• Phát triển các tính năng và trò chơi mới phù hợp với nhu cầu của người chơi Việt Nam.
• Đo lường hiệu quả của các chương trình khuyến mãi và điều chỉnh cho phù hợp.

2.4 Truyền thông và hỗ trợ

• Gửi thông báo về các chương trình khuyến mãi và ưu đãi đặc biệt (chỉ khi bạn đã đồng ý nhận).
• Hỗ trợ khách hàng qua live chat, email và các kênh liên lạc khác.
• Gửi thông tin cập nhật về điều khoản dịch vụ và chính sách bảo mật khi có thay đổi quan trọng.

uboss đặt quyền riêng tư của bạn lên hàng đầu. Chúng tôi không bán, không cho thuê và không trao đổi thương mại thông tin cá nhân của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào. Thông tin chỉ được chia sẻ trong các trường hợp hạn chế và cần thiết được mô tả dưới đây:

3.1 Đối tác cung cấp dịch vụ kỹ thuật

Một số nhà cung cấp dịch vụ bên ngoài hỗ trợ hoạt động kỹ thuật của uboss có thể tiếp cận một phần dữ liệu của bạn trong phạm vi nhiệm vụ được giao, bao gồm:

• Cổng thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank — để xử lý giao dịch nạp/rút tiền.
• Nhà cung cấp dịch vụ xác minh danh tính: Đối tác KYC được chứng nhận, hỗ trợ xác minh giấy tờ tùy thân.
• Nhà cung cấp dịch vụ lưu trữ đám mây: Lưu trữ an toàn dữ liệu người dùng trên hạ tầng được mã hóa.
• Công cụ phân tích: Dữ liệu ẩn danh hóa được sử dụng để cải thiện trải nghiệm người dùng.

Tất cả các đối tác này đều bị ràng buộc bởi các thỏa thuận bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt và chỉ được phép sử dụng thông tin của bạn cho đúng mục đích được ủy quyền.

3.2 Yêu cầu từ cơ quan nhà nước

uboss có thể tiết lộ thông tin cá nhân của bạn khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam, bao gồm cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan quản lý tài chính, theo đúng trình tự pháp lý. Trong những trường hợp này, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn biết (trong phạm vi pháp luật cho phép) về yêu cầu đó.

3.3 Chuyển nhượng kinh doanh

Trong trường hợp uboss tham gia vào quá trình sáp nhập, mua lại hoặc bán toàn bộ tài sản kinh doanh, thông tin cá nhân của Người dùng có thể được chuyển giao cho bên tiếp nhận. Chúng tôi cam kết thông báo trước cho bạn ít nhất 30 ngày trước khi bất kỳ sự chuyển giao nào như vậy xảy ra và đảm bảo bên tiếp nhận tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật tương đương.

uboss sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, đảm bảo bảo mật phiên đăng nhập và thu thập thông tin phân tích ẩn danh. Dưới đây là giải thích chi tiết về các loại cookie chúng tôi sử dụng:

4.1 Phân loại cookie

4.2 Quản lý cookie

Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình hoặc sử dụng bảng điều khiển cookie xuất hiện khi bạn truy cập uboss lần đầu tiên. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng các tính năng cơ bản của nền tảng.

uboss áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức toàn diện để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khỏi mọi hình thức truy cập trái phép, tiết lộ, thay đổi hoặc phá hủy.

5.1 Biện pháp bảo mật kỹ thuật

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Tất cả dữ liệu truyền tải đều được mã hóa hoàn toàn.
• Xác thực hai lớp (2FA): Lớp bảo mật bổ sung cho tài khoản người dùng.
• Hệ thống tường lửa đa lớp: Bảo vệ máy chủ khỏi các cuộc tấn công từ bên ngoài.
• Giám sát bất thường 24/7: Hệ thống AI phát hiện và cảnh báo ngay lập tức khi có hoạt động đáng ngờ.
• Sao lưu dữ liệu định kỳ: Dữ liệu được sao lưu tự động mỗi ngày và lưu trữ ở nhiều địa điểm.
• Kiểm thử bảo mật thường xuyên: Hệ thống được kiểm tra xâm nhập định kỳ bởi đội ngũ bảo mật độc lập.

5.2 Thời gian lưu trữ dữ liệu

uboss lưu trữ thông tin cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích được mô tả trong chính sách này, cụ thể:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản của bạn còn hoạt động.
• Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Được lưu giữ tối đa 5 năm để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý về lưu trữ hồ sơ tài chính.
• Dữ liệu giao dịch: Hồ sơ giao dịch được lưu giữ trong 7 năm theo quy định về kế toán và phòng chống rửa tiền.
• Dữ liệu nhật ký hệ thống: Được lưu giữ tối đa 2 năm nhằm mục đích bảo mật và điều tra sự cố.

Là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình được lưu trữ tại uboss. Chúng tôi cam kết xử lý mọi yêu cầu liên quan đến quyền của bạn trong vòng 7 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

uboss tuân thủ nghiêm ngặt quy định về độ tuổi tối thiểu đối với hoạt động cá cược trực tuyến. Dịch vụ của uboss chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố tình thu thập hay lưu trữ thông tin cá nhân của bất kỳ người nào dưới độ tuổi này.

7.1 Biện pháp kiểm soát độ tuổi

• Yêu cầu xác minh ngày sinh bắt buộc trong quá trình đăng ký tài khoản.
• Xác minh giấy tờ tùy thân có ảnh (CCCD, hộ chiếu) trong quy trình KYC.
• Hệ thống kiểm tra chéo ngày sinh với dữ liệu giấy tờ được cung cấp.
• Đội ngũ tuân thủ xem xét các trường hợp nghi vấn một cách thủ công.

7.2 Báo cáo vi phạm độ tuổi

Nếu bạn nghi ngờ rằng một người chưa đủ 18 tuổi đang sử dụng nền tảng uboss, vui lòng báo cáo ngay cho chúng tôi qua email [email protected]. Chúng tôi sẽ điều tra nghiêm túc mọi báo cáo và có hành động phù hợp trong vòng 24 giờ.

⚠ Chỉ dành cho người trên 18 tuổi. Hãy chơi có trách nhiệm.

Bảo mật tài chính là ưu tiên hàng đầu của uboss. Chúng tôi áp dụng các tiêu chuẩn bảo mật nghiêm ngặt nhất để đảm bảo mọi giao dịch nạp tiền và rút tiền của bạn được thực hiện an toàn và chính xác.

8.1 Nguyên tắc xử lý thanh toán

• Nguyên tắc khớp tên: Tên tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử phải khớp với tên đã đăng ký trên uboss. Chúng tôi không chấp nhận giao dịch qua tài khoản của bên thứ ba.
• Không lưu thông tin thẻ: uboss không lưu trữ số thẻ tín dụng/ghi nợ. Mọi thanh toán qua thẻ đều được xử lý trực tiếp bởi cổng thanh toán được chứng nhận PCI-DSS.
• Xác minh giao dịch: Các giao dịch rút tiền lớn có thể yêu cầu xác minh bổ sung để đảm bảo an toàn cho tài khoản của bạn.
• Giám sát giao dịch bất thường: Hệ thống tự động phát hiện và tạm khóa các giao dịch có dấu hiệu bất thường để bảo vệ tài sản của bạn.

8.2 Phòng chống gian lận tài chính

uboss áp dụng quy trình phòng chống rửa tiền (AML) và tài trợ khủng bố (CFT) nghiêm ngặt theo quy định pháp luật hiện hành. Trong khuôn khổ các nghĩa vụ này, chúng tôi có thể yêu cầu bạn cung cấp thêm tài liệu giải thích nguồn gốc tiền nạp khi có dấu hiệu bất thường.

uboss có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến trong thực tiễn bảo vệ dữ liệu. Ngày cập nhật mới nhất luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang này.

Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền riêng tư của bạn, uboss sẽ thông báo qua địa chỉ email đã đăng ký ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực, để bạn có đủ thời gian xem xét và quyết định có tiếp tục sử dụng dịch vụ hay không.

Việc bạn tiếp tục sử dụng nền tảng uboss sau khi thay đổi chính sách có hiệu lực được coi là sự đồng ý với các điều khoản bảo mật mới. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, vui lòng liên hệ với chúng tôi để ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu xóa dữ liệu.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách uboss xử lý thông tin cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ bảo mật: [email protected]
• Live chat: Trực tiếp trên website uboss, hỗ trợ từ 07:00 – 23:00 (GMT+7), mỗi ngày trong tuần.
• Thời gian phản hồi cam kết: Tối đa 7 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

Khi gửi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư, vui lòng cung cấp đầy đủ thông tin sau để chúng tôi có thể xử lý nhanh chóng: tên đăng nhập tài khoản uboss, địa chỉ email đã đăng ký, mô tả chi tiết yêu cầu hoặc khiếu nại, và tài liệu xác minh danh tính (nếu yêu cầu liên quan đến xóa hoặc xuất dữ liệu).